鱼骨图，又称为因果图或石川图，是由日本管理大师石川馨先生所发明的，用于透过现象看本质、发现问题“根本原因”的方法。它利用头脑风暴法，将可能影响过程或流程的相关因素进行逻辑化、系统化的整理，并按照相互关联性进行层次分明的排列，形成一条像鱼骨一样的图形。
鱼骨图的特点是简洁实用、深入直观，能够帮助人们清晰地识别问题的主要原因或根本原因。在鱼骨图中，问题或缺陷（即“后果”）被标在“鱼头”处，而在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因。这样，人们可以直观地看到各个原因之间是如何相互关联的，以及它们是如何影响后果的。
鱼骨图最主要用于对问题根本原因的查找，当然它同样可用于对策研究及归纳总结。在运用鱼骨图时，需要进行头脑风暴，鼓励集思广益，尽可能地找出所有可能影响问题的因素。然后，通过分类、归纳、整理，将这些因素按照相互关联性进行排列，形成一条完整的鱼骨图。
除了用于问题分析和对策制定外，鱼骨图还可以用于其他领域，如质量管理、需求管理等。在质量管理中，鱼骨图可以帮助人们确定与问题相关的各种因素，从而采取相应的措施来解决问题。在需求管理中，鱼骨图可以帮助人们清晰地看到需求之间的关联性和演化过程，从而更好地把握相关需求。
总之，鱼骨图是一种非常实用的工具，它能够帮助人们透过现象看本质、发现问题根本原因，并提供一种清晰、直观的方式来表达和分析问题。
